Politique de Confidentialité

Vos données personnelles

Chez Trock, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette page vous explique comment nous gérons vos informations personnelles.

Télécharger une copie de vos données

Vous avez le droit d'obtenir une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour les utilisateurs de l'application, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité directement depuis votre compte dans la section Confidentialité.

Pour les vendeurs

Si vous êtes un vendeur sur notre plateforme, le service après-vente traite les demandes de données personnelles sous 24 heures. Vous pouvez nous contacter directement par email pour toute demande urgente.

Protection de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos informations
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Informations de compte (email, téléphone)
• Informations de profil
• Historique des transactions
• Préférences d'utilisation

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.